Pour résilier un abonnement Meetic, Tinder, OkCupid ou Adopte, il faut annuler au même endroit que là où vous avez payé : dans les Réglages de l’iPhone (App Store), dans Google Play sur Android, ou dans l’espace « Mon compte » du site web. Supprimer l’appli ne suffit jamais. Et en France, depuis le 1er juin 2023, chaque site doit afficher un bouton de résiliation en ligne accessible en quelques clics.
Vous avez rencontré quelqu’un ? Félicitations. Vous faites une pause ? C’est sain aussi. Dans les deux cas, reste une mission un peu moins romantique : couper le prélèvement avant la prochaine échéance. Et c’est là que beaucoup se font piéger, parce que le chemin n’est pas le même selon que vous avez souscrit depuis un iPhone, un smartphone Android ou un navigateur.
Dans ce guide, on reprend tout pas à pas, application par application, avec les écrans à repérer et les erreurs à éviter.
Résiliation en 3 clics : ce que dit la loi depuis juin 2023
Depuis le 1er juin 2023, tout professionnel qui vend un abonnement en ligne doit permettre de le résilier en ligne, aussi simplement qu’on s’y est inscrit. C’est la fameuse « résiliation en trois clics », issue de la loi pouvoir d’achat du 16 août 2022 (article L215-1-1 du Code de la consommation) et précisée par le décret n° 2023-417 du 31 mai 2023.
Concrètement, le site de rencontre doit :
- afficher une fonctionnalité clairement intitulée « résilier votre contrat » ou une formule équivalente sans ambiguïté, facile d’accès, y compris sans être connecté à son compte ;
- vous demander seulement les informations nécessaires pour vous identifier et identifier le contrat ;
- vous envoyer une confirmation de résiliation sur un support durable (en général un e-mail), avec la date de fin effective.
Un site qui cache ce bouton ou multiplie les écrans de « Êtes-vous sûr ? » s’expose à une amende administrative pouvant atteindre 15 000 € pour une personne physique et 75 000 € pour une société. Si vous ne trouvez rien, vous pouvez signaler le site sur SignalConso.
À retenir : cette obligation vise le site ou l’appli. Si vous avez payé via Apple ou Google, c’est leur propre système d’abonnements qui s’applique, et c’est là qu’il faut aller.
iOS, Android ou web : on résilie là où on a payé
C’est LA règle qui évite 90 % des mauvaises surprises. Un abonnement pris dans l’appli iPhone est facturé par Apple ; pris dans l’appli Android, il l’est par Google ; pris sur le site, il l’est directement par Meetic, Tinder et consorts. Chacun ne voit que ses propres abonnements.
Comment savoir qui vous facture ? Regardez votre relevé bancaire : « APPLE.COM/BILL » renvoie à l’App Store, « GOOGLE PLAY » au Play Store, et le nom de la marque (ou de sa société éditrice) à un paiement sur le site.
| Où vous avez payé | Où résilier | Le chemin |
|---|---|---|
| iPhone / iPad (App Store) | Réglages de l’appareil | Réglages > [votre nom] > Abonnements > l’appli > Annuler l’abonnement |
| Android (Google Play) | Appli Play Store | Play Store > photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > l’appli > Résilier l’abonnement |
| Site web (carte bancaire, PayPal) | Espace client du site | Mon compte / Paramètres > Abonnement > Résilier |
Sur iPhone, pas à pas
- Ouvrez l’app Réglages.
- Touchez votre nom tout en haut, puis Abonnements.
- Sélectionnez l’appli de rencontre concernée.
- Touchez Annuler l’abonnement et confirmez.
[Capture : écran Réglages > Abonnements sur iOS 26, bouton « Annuler l’abonnement » encadré]
Pas de bouton « Annuler » ? L’abonnement est déjà résilié (une date de fin s’affiche) ou il n’a pas été pris via Apple.
Sur Android, pas à pas
- Ouvrez le Google Play Store.
- Touchez votre photo de profil en haut à droite.
- Allez dans Paiements et abonnements > Abonnements.
- Choisissez l’appli, puis Résilier l’abonnement, et suivez les étapes.
[Capture : Play Store > Abonnements, bouton « Résilier l’abonnement » encadré]
Attention au compte Google : si vous en avez plusieurs, vérifiez que vous êtes sur celui qui a servi à payer.
Sur le web
Connectez-vous depuis un navigateur (ordinateur ou mobile), ouvrez votre espace compte et cherchez la rubrique abonnement. Grâce à la loi de 2023, un lien « Résilier mon contrat » doit aussi être accessible sans passer par tout le menu, souvent en bas de page.
Dans tous les cas, l’abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée. La résiliation stoppe le renouvellement, elle ne rembourse pas les jours restants.
Comment résilier Meetic
Meetic fonctionne avec des abonnements de 1, 3, 6 ou 12 mois renouvelés automatiquement. La plupart des membres ayant payé par carte sur le site, c’est généralement là que tout se joue.
Sur le site meetic.fr :
- Connectez-vous à votre compte.
- Cliquez sur votre photo de profil, puis Mon compte (ou Paramètres).
- Ouvrez la rubrique Mon abonnement.
- Cliquez sur Résilier mon abonnement et confirmez jusqu’au bout.
- Vérifiez l’e-mail de confirmation : sans lui, la résiliation n’est pas prouvée.
[Capture : espace Mon compte Meetic, lien « Résilier mon abonnement » encadré]
Vous n’arrivez pas à vous connecter ? Utilisez le lien de résiliation en ligne présent en bas de page du site, prévu par la loi.
Abonnement pris dans l’appli Meetic sur iPhone ou Android : passez par les Réglages iOS ou le Play Store, comme expliqué plus haut. Le site ne peut pas résilier un paiement géré par Apple ou Google.
Le bon timing : résiliez au moins quelques jours avant la date d’échéance indiquée dans votre espace abonnement, pour éviter un renouvellement prélevé de justesse. Meetic doit aussi vous prévenir avant le renouvellement tacite (loi Chatel).
Comment annuler son abonnement Tinder (Plus, Gold, Platinum)
Sur Tinder, l’immense majorité des abonnements est souscrite dans l’appli, donc facturée par Apple ou Google. C’est le cas où l’on se trompe le plus souvent : supprimer Tinder de son téléphone n’arrête rien.
Payé sur iPhone : Réglages > [votre nom] > Abonnements > Tinder > Annuler l’abonnement.
Payé sur Android : Play Store > photo de profil > Paiements et abonnements > Abonnements > Tinder > Résilier l’abonnement.
Payé sur tinder.com :
- Connectez-vous sur tinder.com depuis un navigateur.
- Cliquez sur l’icône de votre profil.
- Ouvrez Gérer mon compte (ou Paramètres).
- Cliquez sur Annuler l’abonnement et confirmez.
[Capture : tinder.com, menu Gérer mon compte, bouton « Annuler l’abonnement » encadré]
Vos avantages Gold ou Platinum restent actifs jusqu’à la fin de la période payée. Les Super Likes ou Boosts achetés à l’unité ne sont pas concernés : ce sont des achats ponctuels, pas un abonnement.
Comment résilier OkCupid (Basic, Premium)
OkCupid appartient au même groupe que Tinder (Match Group) et suit la même logique : on annule là où l’on a payé.
Payé sur iPhone ou Android : passez par les Réglages iOS ou le Play Store, rubrique Abonnements, puis OkCupid.
Payé sur okcupid.com :
- Connectez-vous depuis un navigateur.
- Ouvrez le menu de votre profil, puis Paramètres (Settings).
- Allez dans la partie Compte ou Abonnement / Facturation.
- Désactivez le renouvellement automatique ou cliquez sur l’option d’annulation, puis confirmez.
[Capture : paramètres OkCupid, section abonnement avec l’option d’annulation encadrée]
L’interface d’OkCupid est parfois partiellement en anglais : cherchez les mots « Subscription », « Auto-renew » ou « Cancel ». Comme ailleurs, gardez l’e-mail de confirmation.
Comment résilier Adopte (ex-AdopteUnMec)
Adopte, l’ancien AdopteUnMec, est gratuit pour les femmes et payant pour les hommes qui veulent échanger sans limite. L’abonnement est reconduit automatiquement, les packs de « charmes » sont, eux, des achats ponctuels.
Payé sur le site adopte.app :
- Connectez-vous à votre compte.
- Ouvrez votre menu, puis Mon compte ou Paramètres.
- Repérez la rubrique Mon abonnement.
- Cliquez sur Résilier (ou « Arrêter le renouvellement ») et confirmez.
[Capture : espace compte Adopte, lien de résiliation de l’abonnement encadré]
Payé dans l’appli : direction les Réglages de l’iPhone ou le Play Store, rubrique Abonnements.
Là encore, si le lien ne saute pas aux yeux, cherchez le bouton de résiliation en ligne obligatoire, généralement en pied de page.
Résilier n’est pas supprimer son compte : les pièges à éviter
Résilier arrête les paiements ; supprimer son compte efface son profil. Ce sont deux actions distinctes, et l’ordre compte : résiliez d’abord, supprimez ensuite. Supprimer un compte dont l’abonnement est géré par Apple ou Google ne stoppe pas forcément la facturation.
Les erreurs les plus courantes :
- Désinstaller l’appli en pensant que tout s’arrête. Le prélèvement continue.
- Résilier sur le mauvais canal : le site ne voit pas un abonnement App Store, et inversement.
- Attendre la veille de l’échéance : le renouvellement peut être déclenché jusqu’à 24 h avant chez Apple et Google.
- Ne pas garder de preuve : faites une capture d’écran de la confirmation et conservez l’e-mail.
- Céder aux offres de dernière minute : une réduction proposée au moment de résilier reste un nouvel engagement.
Vous avez été prélevé après avoir résilié ? Contactez le service client avec votre preuve. Pour un paiement Apple ou Google, la demande de remboursement se fait auprès d’eux (reportaproblem.apple.com pour Apple).
Vous recherchez des alternatives gratuites ?
Résilier ne veut pas dire renoncer aux rencontres. Si vous en avez assez des abonnements qui grimpent, des fonctionnalités bridées et des « likes » floutés tant qu’on n’a pas sorti la carte bleue, il existe une autre voie : un site où tout est accessible sans payer.
C’est le parti pris de Site Rencontre Gratuite : inscription, messagerie et recherche de profils totalement gratuites, sans abonnement caché ni reconduction tacite à surveiller. De quoi continuer à faire de belles rencontres, l’esprit (et le compte bancaire) tranquille.
FAQ : résiliation des sites de rencontre
Est-ce que supprimer l’appli Tinder ou Meetic arrête l’abonnement ?
Non. Désinstaller l’appli ne coupe aucun paiement. Il faut résilier dans les Réglages de l’iPhone, dans Google Play ou dans l’espace compte du site, selon l’endroit où vous avez payé.
Puis-je être remboursé des mois restants ?
En général non : la résiliation empêche le renouvellement, et vous gardez l’accès jusqu’à la fin de la période payée. Exception : le droit de rétractation de 14 jours pour un abonnement souscrit en ligne, s’il n’a pas été écarté lors de l’achat.
Combien de temps avant l’échéance faut-il résilier ?
Le plus tôt possible. Chez Apple et Google, résiliez au moins 24 h avant le renouvellement. Sur les sites, quelques jours de marge évitent tout prélèvement de justesse.
Le bouton de résiliation en ligne est-il obligatoire ?
Oui. Depuis le 1er juin 2023, tout abonnement souscrit en ligne en France doit pouvoir être résilié en ligne via une fonctionnalité « résilier votre contrat » facile d’accès, avec confirmation sur support durable.
Comment savoir si mon abonnement est bien résilié ?
Vous recevez un e-mail de confirmation, et votre espace abonnement affiche une date de fin au lieu d’une date de renouvellement. Dans les Réglages iOS, l’abonnement passe dans la rubrique « Expiré » une fois la période terminée.
